Príprava na ITIL Foundation
IT Academy s.r.o.
Informácie o kurze
15:30 – 20:00 (dve prestávky po 8 minút) V cene kurzu sú zahrnuté učebné materiály, príručka spolu s certifikátom a občerstvením.
s DPH
Obsah a miesto kurzu
Kurz Príprava na ITIL Foundation je vhodná pre ľudí, ktorí chcú poznať všetky techniky na zlepšenie kvality IT služieb v rámci biznis organizácie. Na tomto školení si najskôr preberieme úvod, do ktorého patrí životný cyklus služby, kľúčové publikácie, služby a správa služieb, základné koncepty či governancia a systém riadenia. Naučíme vás komplexnú stratégiu služieb, výpočet ziskovosti či hodnotovú sieť. Ďalej sa dozviete ako vytýčiť ciele Správy stratégie služieb IT a ako si stanoviť ciele správy portfólia služieb. Po absolvovaní kurzu budete ovládať správu finančných služieb IT.
Pokročilý
Informácie o spoločnosti
Pionierska 15
831 02 Bratislava

Kontaktné údaje
Email:
Telefón:
martina.dupanova@it-academy.sk
0917 664 623
Moderná vzdelávacia inštitúcia, ktorej cieľom je poskytovať kvalitné a odborné počítačové školenia. V ponuke máme viac ako 200 kurzov v oblasti IT a marketingu. Kvalitný tím lektorov s bohatými skúsenosťami, individuálny prístup k zákazníkovi a záruka spokojnosti je IT Academy.
